广州新冠疫情引起了全国人民的关注，自2021年5月21日广州荔湾区出现第一位本土新冠肺炎确诊病例以来，广州荔湾疫情感染链已增至77人。广州市卫健委3日发布的数据显示，2021年6月2日0时至24时，广州市新增境内确诊病例11例、由原已公布的无症状感染者转确诊病例4例。新增境内无症状感染者5例。新增11例确诊病例和5例无症状感染者均从密切接触者、重点人群和就诊人员中主动排查发现，检测新冠病毒核酸阳性。

广州新冠疫情爆发后，医院医疗资源紧张，普通患者的就医问题就成了目前广州市人民的迫切问题。为贯彻落实国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制《关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》要求，充分发挥信息化在支撑疫情监测分析、创新诊疗模式、提升服务效率、促进人员安全有序流动等方面的作用。积极推广疫情期间线上服务经验，大力发展“互联网+医疗健康”。线上医疗服务的推动和完善能为普通患者能够为患者带来优质和便捷的医疗服务。

“叮呗医生”是由深圳多特医疗技术有限公司为广东省第二人民医院打造的线上互联网医疗平台。广东省第二人民医院率先利用“互联网+医疗”实现医疗、医保、医药的“三医融合”，广州居民在家利用互联网医疗平台“叮呗医生”就能完成线上挂号、看病、诊断和药物配送等服务，为普通患者在疫情期间减少在人员密集区域感染的风险，为患者带来方便的同时保证患者就医服务质量。叮呗医生目前可实现功能模块如下：

1、医疗服务
患者可以在医疗服务进行医院预约挂号、缴费结算、查询检验检查报告、智能导诊、在线问诊以及购买服务，满足客户足不出户可以进行预约挂号和远程问诊，减少就医时间，减少外出，减少接触风险。
1) 预约挂号：选择相应科室，查询医生详情、医生排班信息、就诊挂号费，选择就诊人发起预约挂号并支付。
2) 缴费结算：用户确认处方信息后，可以选择通过不同支付方式当前处方金额。
3) 查询检验检查报告：检验结果查询；检验出结果后自动推送。
4) 智能导诊：通过输入症状关键词搜索，给出参考科室和推荐医生，用户可以选择推荐医生进行挂号操作。
5) 在线问诊：购买在线问诊服务预约线上医生进行诊疗，避免患者跑去医院排队。
6) 购买服务：选择购买服务，服务次数，点击立即购买下单付款。
7） 预约：支持线上预约服务，包括预约参观、预约挂号、预约入住、预约住院、预约体检服务。
8）快递到家：支持快递到家服务，患者下单时填写寄递的地址，直接上门送货，包括病案复印寄递、处方药寄递、代煎中药寄递、体检报告寄递功能。

2、居家服务
通过关注医疗机构的公众号，帮助机构实现引导客户实现线下门诊、预约的提前对接；提供家庭病床、家庭医生、护士上门、慢病随访、检查预约等医疗服务，也可提供健康体检、健康商城等居家增值服务。
1) 居家监测：主要提供慢病监测、及医生开了医嘱的居家监测、慢病管理服务。利用物联网技术连接智能设备并打造人工智能实时数据辅助分析系统，用AI的方式替代传统的被动管理，实现个体化、精准化、院内院外一体化居家监测服务。通过IOT医疗网关无线采集患者的动态血压、动态心电、动态体温、动态血糖、甚至胰岛素泵的实时监测结果，并传送到医护工作站，可智能远程出报告、智能分析、智能预警，从而减少医护人员接触居家隔离患者的次数，降低感染风险。
2) 医护服务：针对非风险区的慢病患者，用户选择需要上门服务的内容，填写上门服务的日期、服务人员、开始日期、结束日期、上门地址，点击购买，也可以在个人中心-我的服务-预约上门服务时间。
3) 健康体检：用户点击健康体检，预约检查项目购买服务。
4) 健康商城：在健康商这里，用户可以看到各种保健品和生活用品服务。

当前互联网医疗发挥了其优势作用并引起国家和业界的高度重视，互联网医疗、智慧医院建设也迎来高速发展期，公、私医疗机构纷纷申请和运营互联网医院，第三方互联网医院扎堆注册，优质医生团队开始深度参与互联网医院的运营，线上线下相结合将是未来大多数医疗机构的服务模式，2021年更是被业界定义为中国互联网医院元年！

改善医疗服务是实施健康中国战略、深化医药卫生体制改革的重要工作内容。互联网+医疗+便民服务平台致力于建立完善互联网医疗服务，突破传统的诊疗空间限制，更好地服务于广大人民群众。